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退换货流程
退换货流程图:


1、 联系客服

如果您需要退货,请务必在商品签收之日起7个工作日内联系再来买商城在线客服,与客服说明退货原因,经客服确认后方可将商品寄回!注:在未经客服确认私自将商品寄回,不予办理退换货!

2、商品寄回再来买仓库

您的退货申请经客服确认同意后,请您快递把商品直接寄回再来买仓库(切勿使用平邮,或运费到付) 。具体寄回地址请联系在线客服索取,目前再来买商城建立的仓库有:华南广州仓库、西南成都仓库、华东温州仓库。

3、商品审核说明

1) 审核时间:再来买售后专员会在收到您寄回商品(以签收时间为准)1-2个工作日内完成质检并与您电话联系!
2) 审核通过:所退回的商品经再来买售后专员检验符合退货标准,我们会尽快为您完成退货受理!
3) 审核不通过:经再来买售后专员检验所退回的商品不符合再来买商城退货标准时,我们将把商品原物寄回给您!

4、办理换货

商品审核之后办理换货时,客户需提供详细的换货信息,如商品的码数、款式、颜色等,收货地址如有改变请填写仔细,方便我们能更准确无误的把商品寄回到您手中。客户签收后请及时确认付款。

5、 返还金额

退货办理成功后,我们会将您之前购买的商品金额返还到您的账户中,您可以直接查询账户金额,如对此有疑问,可直接联系我们的在线客服人员,或拨打我们的客服热线电话400-600-3388.


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